Le cérumen a une action bénéfique pour le conduit auditif : il le protège contre les poussières, les infections et les irritations. Il ne faut donc pas chercher à l'éliminer à tout prix. Il est donc déconseillé d'utiliser tous les jours un coton-tige pour nettoyer l'oreille. Un simple nettoyage du pavillon et de l'entrée du conduit visible de l'extérieur suffit.
En cas de travail en milieu poussiéreux, il est nécessaire de porter des protections d’oreilles.
Certaines personnes ont une sécrétion importante de cérumen. Il est alors possible de se servir d’un jet d’eau tiède (et non chaude) dans l’oreille afin de ramollir le cérumen, puis d'essuyer l’oreille avec une serviette propre.